Hinweise zur Lieferung

Wir liefern Ware, die über diesen Online-Shop bestellt wird, ausschließlich an feste Wohnsitze innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt durch den Deutschen Paketdienst (DPD). Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Verpackungsmaße die Lieferung an eine Packstation nicht möglich ist.

Für Lieferungen ins Ausland bestellen Sie bitte über den Online-Shop der jeweiligen VELUX Verkaufsgesellschaft. Eine Übersicht finden Sie unter www.velux.com/shop

Kostenfreie Lieferung

Wir berechnen Ihnen keine Lieferkosten, die Lieferung erfolgt Frei Haus.

Lieferzeiten

Wir liefern die bestellte Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Anlieferung erfolgt von Montag bis Freitag, nicht an Wochenenden. Die Lieferzeit wird Ihnen auf den Produkseiten (bzw. nach erfolgter Produktzusammenstellung) sowie im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung angegeben, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang (Sie erhalten eine separate Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail von uns).

Ware noch nicht erhalten?

Sollten Sie Ihre Ware nicht innerhalb der oben genannten Zeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Total Zero: Klimaneutrale Pakete

Total Zero ist der neue CO₂-neutrale Versand unseres Paketdienstleisters DPD. Mit Total Zero sorgt der DPD dafür, dass jedes einzelne Paket CO₂-neutral versendet wird – und das ohne Aufpreis. Mehr Infos dazu finden Sie unter www.dpd.de/totalzero 

Kontakt zum VELUX Kundenservice

Telefon: 01806/33 33 99
(0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz / Mobilfunk max. 0,60 € pro Anruf)
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