Wie können wir Ihnen helfen?

Herzlichen Dank für Ihr Interesse an VELUX und unseren Produkten. Informationen und Hilfestellungen zu verschiedenen Themen finden Sie unten über das Menü oder in unserem FAQ-Bereich .

3 Jahre Garantie*

Weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, bieten wir Ihnen besonders umfassende Garantien.

Auf alle original VELUX Hitzeschutz-Markisen, Verdunkelungsrollos*, Sichtschutzrollos, Plissees, Jalousien und Insektenschutzrollos gewähren wir Ihnen eine dreijährige Garantie ab dem Datum der Lieferung.

Hinweise: Für die Geltendmachung der Garantie legen Sie bitte den Kaufbeleg vor. VELUX leistet Garantie nur bei ordnungsgemäßer Behandlung der Sache durch den Kunden. Von der Garantie ausgenommen sind Mängel, die nicht auf unsere Produkte selbst, sondern auf bauliche Gegebenheiten, Fremdeinwirkungen, unsachgemäße Behandlung oder Nichtberücksichtigung von Hinweisen in unseren Einbau- und Bedienungsanleitungen zurückzuführen sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

*Bitte beachten Sie, dass wir auf das VELUX Verdunkelungsrollo Classic nur eine zweijährige Garantie ab dem Datum der Lieferung gewähren.

Die ausführlichen VELUX Garantiebedingungen finden Sie unter www.velux.de/garantie